Widerrufs- und Rückgaberecht

Stand: 24.09.2026

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel

Bei Maxymzocktyogazentrum haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Maxymzocktyogazentrum
Berliner Promenade 18
66111 Saarbrücken
Deutschland
E-Mail: maxymzocktyogazentrum@hotmail.com
Telefon: +49 621 2502177

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

2.1 Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

2.2 Rückzahlungsmethode

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.3 Zurückhaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Waren

3.1 Rücksendepflicht

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

3.2 Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Geschätzte Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands: ca. 4,95 € - 9,95 €

Kulanzregelung: Bei Bestellungen über 100 € übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands.

3.3 Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. So funktioniert die Rücksendung - Schritt für Schritt

  1. Widerruf mitteilen
    • Per E-Mail an: maxymzocktyogazentrum@hotmail.com
    • Per Telefon: +49 621 2502177
    • Per Post an: Maxymzocktyogazentrum, Berliner Promenade 18, 66111 Saarbrücken
    • Oder nutzen Sie unser Widerrufsformular
  2. Ware verpacken
    • Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung
    • Fügen Sie alle Zubehörteile, Etiketten und Belege bei
    • Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein
  3. Rücksendeetikett
    • Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail (bei Bestellungen über 100 €)
    • Oder Sie versenden das Paket selbst
  4. Paket versenden
    • Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse
    • Bewahren Sie den Versandbeleg auf
  5. Erstattung erhalten
    • Nach Wareneingang prüfen wir die Ware
    • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
    • Sie erhalten eine Bestätigungsmail

5. Rücksendeadresse

Retouren-Abteilung
Maxymzocktyogazentrum
Berliner Promenade 18
66111 Saarbrücken
Deutschland

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und senden Sie es nicht per Nachnahme.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

7. Zustand der Ware bei Rücksendung

7.1 Prüfung erlaubt

Sie dürfen die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen:

7.2 Nicht erlaubt

8. Freiwillige Rückgabe (über gesetzliches Widerrufsrecht hinaus)

Unsere Kulanzregelung

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen:

Diese Kulanzregelung gilt nicht für ausgeschlossene Artikel (siehe Punkt 6).

9. Umtausch

9.1 Größen- und Farbumtausch

Gerne tauschen wir Artikel in eine andere Größe oder Farbe um:

9.2 Verfügbarkeit

Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte der Artikel nicht verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

10. Defekte oder falsch gelieferte Ware

10.1 Gewährleistung

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln:

10.2 Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei Mängeln können Sie wählen zwischen:

11. Erstattungszeiten

Zahlungsart Erstattungsdauer
PayPal 1-3 Werktage nach Wareneingang
Kreditkarte 5-10 Werktage nach Wareneingang
Sofortüberweisung 3-7 Werktage nach Wareneingang
Rechnung Verrechnung mit offener Rechnung
Vorkasse 5-10 Werktage nach Wareneingang

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An:
Maxymzocktyogazentrum
Berliner Promenade 18
66111 Saarbrücken
E-Mail: maxymzocktyogazentrum@hotmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_________________________________________________________________

Bestellt am (*): _______________

Erhalten am (*): _______________

Bestellnummer: _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

E-Mail: _________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

_______________________________________________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen

13. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich mehrere Größen bestellen und unpassende zurücksenden?

Ja, Sie können verschiedene Größen bestellen und die unpassenden innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden.

Was passiert, wenn die Ware beim Rückversand verloren geht?

Versenden Sie die Ware versichert und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Bei Verlust ist der Nachweis wichtig.

Kann ich im Laden gekaufte Ware zurückgeben?

Für im Ladengeschäft gekaufte Ware gelten gesonderte Bedingungen. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Geschäft.

Muss die Originalverpackung erhalten sein?

Die Ware sollte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesendet werden.

14. Kontakt bei Fragen

Kundenservice:
Telefon: +49 621 2502177
E-Mail: maxymzocktyogazentrum@hotmail.com
Widerruf: maxymzocktyogazentrum@hotmail.com
Reklamation: maxymzocktyogazentrum@hotmail.com

Erreichbarkeit:
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr

15. Wichtige Hinweise

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